A panaszkezelés szabályozásának célja, a szervezet (Kerszi Zrt.) munkája során felmerült panaszok, kérelmek jogszerű kezelése, illetve a szervezet által végzett speciális tevékenység valamennyi résztvevőjének jogi, és szakmai biztonságának növelése.
Ennek érdekében szabályozza a panaszok, bejelentések fogadásának rendjét, kivizsgálásának menetét.
A Panaszkezelési szabályzatot, ide kattintva tekintheti meg.
A Panaszkezeléshez kapcsolódó formanyomtatványt (1. sz. melléklet) ide kattintva töltheti le.